ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

τελευταία ενημέρωση 19/06/2026

Στο dkunique.gr δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα και την ικανοποίηση των πελατών μας.

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας:

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για προσωπικούς λόγους πριν ξεκινήσει η παραγωγή ή η επεξεργασία της από εμάς και πριν αυτή αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας.

Η ακύρωση μπορεί να γίνει:

• τηλεφωνικά στο 6948687831 ή
• μέσω e-mail στο [email protected]

εντός δύο (2) ωρών από τη στιγμή που πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας.

Μετά την έναρξη της παραγωγής ή της επεξεργασίας της παραγγελίας, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι δυνατή, ειδικά σε προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή προσωποποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με τον Ν.2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν της αναγκαίας δοκιμής.
• Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα.
• Να μην έχει υποστεί φθορές ή αλλοιώσεις.

Η αίτηση υπαναχώρησης μπορεί να υποβληθεί μέσω της ειδικής φόρμας υπαναχώρησης που παρέχεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης:

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής ή προσωποποιημένης παραγγελίας.
• Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη.
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί φθορά πέραν της συνήθους δοκιμής.

Έξοδα επιστροφής:

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από την επιχείρησή μας.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος:

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός επτά (7) ημερών από την παραλαβή στο [email protected], αποστέλλοντας φωτογραφίες του προϊόντος και περιγραφή του προβλήματος.

Μετά τον έλεγχο και την επιβεβαίωση του προβλήματος, αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, καθώς και τα σχετικά έξοδα αποστολής.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

DKUnique Handmade
Email: [email protected]
Τηλ.: 6948687831